Centre de télécommercialisation Notre division de télécommercialisation, Joncas Telexperts, nous permet d'offrir à notre clientèle un éventail complet de services intégrés en marketing direct. Créé en 1991, le centre de contacts clients de Joncas Telexperts vous permet d'atteindre des rendements supérieurs et de dépasser vos objectifs dans les projets que vous lui confiez. Nous vous garantissons une main-d'œuvre hautement qualifiée, bilingue et fiable, des équipements à la fine pointe de la technologie, le tout dans un environnement sécurisé qui vous permettra d'améliorer votre service à la clientèle pour le Canada et les États-Unis. En mode de réception d'appels, nous vous offrons le service à la clientèle avec ligne 1-800, qui sera utile également pour répondre aux demandes d'informations (C2B). La référence directe au dossier du client apparaît à l'écran du préposé, ce qui facilite les interventions. Les commandes postales, téléphoniques et électroniques sont également prises en charge. Dans le cas d'émission d'appels, notre expertise couvre autant la sollicitation auprès des consommateurs (B2C) que celle effectuée auprès des entreprises (B2B). © 2004 Joncas Postexperts Inc.